Путин утвердил новые правила работы маркетплейсов: что изменится для продавцов и платформ

Согласно документу, платформенная экономика охватывает все имущественные и организационные отношения между участниками, взаимодействующими через цифровые каналы. Одним из ключевых нововведений стало понятие посреднической цифровой платформы — она объединяет продавцов, покупателей и саму площадку, предоставляя техническую возможность для заключения сделок, размещения товаров и проведения платежей.

Каждая платформа, соответствующая критериям, должна будет пройти регистрацию в реестре, который будет вести уполномоченный государственный орган. Операторами таких платформ могут быть как российские, так и зарубежные юридические и физические лица, а также индивидуальные предприниматели. В числе обязанностей оператора — обеспечение равного доступа к платформе и недопущение её использования в незаконных целях.

Серьёзные изменения касаются и договорных отношений между платформами и партнерами. Все соглашения должны заключаться в электронном виде с предварительной верификацией данных партнёра. Установлены чёткие сроки и процедуры уведомлений о любых изменениях условий работы, включая рост комиссий, изменение условий выплат владельцам ПВЗ или правил возврата товаров.

Особое внимание уделяется карточкам товаров. Операторы обязаны предоставить технический доступ продавцам к редактированию информации, загрузке лицензий и необходимых документов. При этом маркетплейс имеет право ограничивать размещение товаров, если обнаружены нарушения. Даже при блокировке доступа к аккаунту продавец сможет получить необходимую информацию для продолжения своей деятельности.

В законе также отражены правила логистики: все объекты обязаны соответствовать санитарным и противопожарным требованиям. Прописан механизм возвратов и обменов товаров, включая обязанности по досудебному разрешению споров. Операторы должны обеспечить полную логистику возврата и принять решение в течение 15 календарных дней.

Документ не распространяется на аудиовизуальные сервисы, финансовые организации и некоторые профессиональные услуги. Однако его нормы окажут серьёзное влияние на рынок электронной коммерции. Участники отрасли уже начали подготовку к грядущим изменениям, поскольку адаптация бизнес-процессов потребует времени.

Таким образом, с 2026 года вступает в силу один из самых комплексных и детализированных законов о регулировании цифровой торговли в России, который создаёт чёткие рамки для всех участников платформенного бизнеса.